Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: Agosto 2026

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1. Información General y Titularidad

En cumplimiento con el deber de información recogido en la legislación aplicable de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, a continuación se facilitan los datos generales de este sitio web:

  • Denominación Social: MERGLOBAL S.R.L.
  • NIF/CIF: 131-35515-3
  • Domicilio Social:

    Avenida de la Republica 45

    Sector los Rios. Santo Domingo, República Dominicana..

  • Correo Electrónico de Contacto: atencion@merglobal.net
  • Teléfono: +1 809-541-2527

2. Objeto y Ámbito de Aplicación

Las presentes condiciones regulan el acceso, navegación y uso del Sitio Web de Forrabox, así como las responsabilidades derivadas de la utilización de sus contenidos (textos, gráficos, dibujos, diseños, códigos, software, fotografías, música, vídeos, bases de datos, imágenes, etc.) y la contratación de los productos y servicios ofrecidos (cajas, embalajes, material de protección, soluciones a medida, entre otros).

3. Uso del Sitio Web y Obligaciones del Usuario

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado y lícito del Sitio Web y de los contenidos y servicios, de conformidad con la legislación aplicable, los presentes Términos Legales, la moral, las buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público.

El usuario deberá abstenerse de:

  1. Hacer un uso no autorizado o fraudulento del Sitio Web.
  2. Introducir o difundir virus informáticos o cualesquiera otros sistemas físicos o lógicos que sean susceptibles de provocar daños en los sistemas del Sitio Web.
  3. Intentar acceder, utilizar y/o manipular los datos de la empresa, terceros proveedores o de otros usuarios.
  4. Realizar pedidos falsos o fraudulentos. Si existieran motivos razonables para considerar que se ha realizado un pedido de esta índole, estará autorizado a anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

4. Precios, Pedidos y Condiciones de Compra

4.1. Precios

Todos los precios mostrados en el Sitio Web se expresan en [Euros (€)] e incluyen los impuestos aplicables (como el IVA), salvo que se indique explícitamente lo contrario. Los gastos de envío se detallarán durante el proceso de compra antes de la confirmación del pedido.

Forrabox se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los productos se facturarán sobre la base de las tarifas en vigor en el momento en que el pedido sea registrado.

4.2. Proceso de Compra

Para realizar una compra, el usuario deberá seleccionar los productos deseados, añadirlos al carrito y seguir los pasos indicados en la pantalla, introduciendo los datos solicitados para el envío y pago.

4.3. Disponibilidad

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. En caso de dificultades en el suministro o falta de stock, informaremos de inmediato al usuario y se reembolsará cualquier cantidad abonada.

5. Pagos y Envío

  • Métodos de Pago: Se aceptan los métodos de pago indicados durante el proceso de compra (tarjeta de crédito/débito, transferencia bancaria, pasarelas de pago digitales, etc.). Las transacciones son gestionadas mediante entornos de pago 100% seguros.
  • Envíos y Entregas: Los plazos de entrega estimados se mostrarán durante el checkout. Forrabox no se hace responsable de retrasos derivados de causas ajenas a su control o de transportistas externos.

6. Derecho de Desistimiento y Devoluciones

  • Plazo: De conformidad con la normativa de consumidores y usuarios, el comprador dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.
  • Excepciones: El derecho de desistimiento no será aplicable a productos personalizados, hechos a medida o cortados/fabricados según especificaciones específicas del cliente.
  • Procedimiento: Para tramitar una devolución, el usuario debe ponerse en contacto a través de [Email de contacto]. El producto debe ser devuelto en su embalaje original y en perfectas condiciones. Los costes directos de la devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de producto defectuoso o error en el envío por parte de Forrabox.

7. Propiedad Intelectual e Industrial

Todos los derechos sobre el diseño, código fuente, marcas, nombres comerciales, logotipos, imágenes, fotografías y textos contenidos en este Sitio Web son titularidad exclusiva de Forrabox o de terceros que han autorizado su uso. Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de dichos elementos sin autorización expresa y por escrito de sus titulares.

8. Limitación de Responsabilidad

Forrabox no garantiza la disponibilidad continua ni el funcionamiento ininterrumpido del Sitio Web, ni se hace responsable de los daños derivados de:

  • Interferencias, interrupciones, virus informáticos o averías en las redes de telecomunicaciones.
  • Usos indebidos del Sitio Web por parte de los usuarios.
  • Fallos o demoras en la entrega causados por direcciones erróneas facilitadas por el cliente.

9. Protección de Datos Personales

El tratamiento de los datos personales recopilados a través del Sitio Web se rige por lo dispuesto en nuestra [Política de Privacidad], adaptada al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y a la legislación vigente.

10. Modificaciones

Forrabox se reserva el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento para adaptarlos a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas de mercado. Las modificaciones surtirán efecto desde su publicación en el Sitio Web.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Los presentes Términos Legales se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier conflicto o controversia derivada del uso de este Sitio Web o de la compra de productos, las partes acuerdan someterse a los Juzgados y Tribunales del domicilio del usuario (en caso de consumidores) o de [Ciudad/Provincia de la empresa] (en caso de operaciones comerciales entre empresas).

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